CENTRAL DE AJUDA
Como podemos ajudar?
A nossa equipa está aqui para responder a todas as perguntas que possa ter sobre cuidados e alimentação animal. Queremos informar e educar da melhor forma possível. Segue uma lista atualizada das perguntas mais frequentes dos nossos clientes e as respostas que demos.
1. Que produtos estão disponíveis para compra na loja?
Oferecemos uma ampla variedade de produtos, incluindo rações premium, brinquedos interativos e acessórios exclusivos para cães e gatos. Navegue na nossa loja online ou visite-nos para descobrir todas as opções disponíveis.
2. Como posso escolher a ração mais adequada para o meu pet?
Para selecionar a ração ideal para o seu cão ou gato, recomendamos considerar fatores como idade, tamanho, nível de atividade e necessidades específicas de saúde. Na nossa loja temos especialistas disponíveis para ajudá-lo a escolher a ração mais adequada para as necessidades específicas do seu cão ou gato. Além disso, fornecemos informações detalhadas sobre cada produto no nosso site para facilitar a decisão.
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3. Quais são os benefícios de agendar um serviço de banho e tosquia para o meu pet?
Os nossos serviços de banho e tosquia garantem que o seu cão ou gato fique com a pelagem saudável e bem-cuidada. Além de manter a higiene, esses serviços ajudam a prevenir problemas de pele e proporcionam uma aparência elegante ao seu pet. Também a nossa equipa treinada e dedicada garante um tratamento cuidadoso e personalizado para garantir o conforto e a felicidade do seu animal de estimação durante todo o processo.
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4. Como funcionam os agendamentos para os serviços de banho e tosquia?
Agendar um serviço de banho e tosquia é fácil! Pode fazer isso diretamente através do nosso site na secção "agendamento", escolhendo o horário e a data que melhor se adequam à sua agenda. Também estamos disponíveis por telefone para ajudar no agendamento.
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5. A loja realiza entregas de produtos para os pets?
Oferecemos um serviço de entrega para os produtos disponíveis na nossa loja física e online. Podem realizar pedidos online e receber os produtos diretamente na sua casa, proporcionando conveniência e praticidade. O prazo de entrega é entre 3 a 5 dias úteis, no entanto, pode variar conforme a localidade.
6. Posso devolver produtos ou cancelar serviços?
Aceitamos devoluções de produtos não abertos e ainda dentro do prazo estabelecido. Quanto aos serviços, oferecemos flexibilidade para reagendar ou cancelar com antecedência. Consulte a nossa política de devolução e cancelamento para obter mais detalhes.